Téléconsultation et télésoins : quel rôle pour les infirmières libérales en 2025 ?

Avec la digitalisation croissante du système de santé, la téléconsultation et les télésoins se sont peu à peu installés dans le quotidien des soignants. Si ces pratiques étaient encore marginales il y a quelques années, elles sont désormais reconnues, encadrées et même encouragées.

Mais qu’en est-il concrètement pour les infirmières libérales (IDEL) ? Quel est leur rôle dans ce nouveau modèle de soins ? Et quelles sont les conditions pour intégrer ces pratiques dans leur activité ?

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💻 Téléconsultation vs télésoins : quelle différence ?

- La téléconsultation concerne la consultation à distance entre un patient et un médecin (généraliste ou spécialiste).

- Les télésoins, eux, impliquent un professionnel paramédical (dont les IDEL) qui réalise un soin à distance via un outil de communication sécurisé (visio).

Les télésoins sont donc directement dans le champ d’action des infirmières libérales depuis leur reconnaissance officielle par décret en 2020, renforcée depuis avec l’évolution de la NGAP.

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🧑‍⚕ Que peuvent faire les IDEL en télésoins ?

Les actes autorisés en télésoins sont encore limités mais en expansion. En 2025, les IDEL peuvent notamment réaliser à distance :

- Surveillance de plaies

- Suivi de patients chroniques à domicile

- Accompagnement thérapeutique

- Éducation à la santé

- Suivi post-opératoire

- Accompagnement de patients en HAD

Ces soins doivent être prévus par le protocole de soins et être réalisés via une plateforme sécurisée.

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✅ Les conditions pour facturer un télésoin

Pour que l’acte soit reconnu et pris en charge, il faut respecter certains critères :

1. Consentement du patient préalable (oral ou écrit)

2. Qualité de la connexion et outils conformes (visioconférence uniquement, pas de téléphone)

3. Acte inscrit dans la NGAP

4. Traçabilité dans le dossier patient

5. Codage spécifique à indiquer lors de la facturation (ex : "en télésoin")

📌 À noter : les indemnités de déplacement (IK) ne sont évidemment pas applicables pour les actes réalisés à distance.

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⚖ Télésoins : quelles limites ?

Même si le télésoin représente une opportunité pour optimiser le suivi des patients, il ne remplace pas les soins en présentiel. Il est adapté à certains cas bien définis, et doit rester complémentaire à la pratique sur le terrain.

De plus, tous les patients ne sont pas à l’aise avec la technologie, et certains actes nécessitent toujours un contact physique.

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🔧 En pratique : comment intégrer les télésoins à votre tournée ?

- Identifiez les patients pouvant bénéficier d’un suivi à distance

- Équipez-vous d’un outil sécurisé (certains logiciels de santé en proposent)

- Planifiez les télésoins à des moments calmes de votre journée

- Faites-vous accompagner pour la codification et la facturation des actes (c’est là que j’interviens !)

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🧾 C-idel Fact peut vous aider !

En tant que facturier pour IDEL, je vous accompagne aussi dans l’intégration des actes de télésoin à votre facturation :

✔ Codification conforme NGAP

✔ Suivi des actes télésoins et rejets

✔ Conseils personnalisés selon vos pratiques

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🤝 En résumé

La téléconsultation et les télésoins ne sont plus des pratiques d’avenir : elles font déjà partie du présent. En les intégrant intelligemment à votre activité, vous gagnez en efficacité, en souplesse et en temps, tout en maintenant une qualité de suivi optimale pour vos patients.

Et si vous souhaitez vous concentrer sur vos soins, je suis là pour vous accompagner sur la partie administrative !

📱 06.63.68.44.38

🌐 www.cidelfact.fr

Christophe – C-idel Fact